نظام دخول الطلب الالي

"نظام دخول الطلب الالي " (بالإنجليزية: Automatic Order Entry System) هو النظام الذي يستقبل الطلبات الإلكترونية عن طريق مودم الهاتف كما يعرف نظام دخول الطلب الاليهو النظام الالي الذي يسهل تنفيذ الطلبات الصغيرة عن طريق التوجيه المباشر للمستهلك إلى المختص بالسلعة دون المرور بالسماسرة في عملية تبادل السلع لتسريع عملية التبادل ويعتبرمن التقنيات المستخدمة في التعاملات التجارية بين الشركات والمنظمات.

بداية هذا النظام في التجارة الالكترونية

بدأ استخدام هذا النظام في منتصف السبعينات وكانت أول خطوة في تطوير تعاملات الشركات فيما بينها. أول من بدأ باستخدامه شركة باكستر للرعاية الصحية (بالإنجليزية: BAXTER HEALTH CARE) وهي شركة أمريكية حيث قامت باستخدام خطوط الهاتف لاستقبال طلبات المستهلكين مثل الصيدليات والمستشفيات وتزويدها بما تحتاجه من الأدوية.

المستخدمين لهذا النظام :

الكثير من الاعمال التجارية لها متطلبات خاصة لمثل هذا النظام ولكن أغلب المستخدمين هم البائعين بالجملة والموزعين وأيضا الاعمال التجارية التي لها عدد كبير من المستهلكين وأيضا الشركات والمنظمات وكذلك الحكومات.

طريقة التسجيل للنظام والأجهزة

يتكون النظام من :

جهازا آليا لتدوين المعلومات المقدمة من المستدعي للهاتف الآلي لنظام تبادل الرسائل، وهذا الجهاز يتألف من :

أ) خط اتصال وهو وسيلة للاتصال على هذا النظام. ب) وسائل لاستقبال وتخزين المعلومات رقميا لصوت طالب السلعة (المستهلك).

ج) وسائل لاسترجاع المعلومات الرقمية المخزنة وتوليد التمثيل اللفظي منها.

د) وسائل تشير إلى وجود خلل في التسجيل حيث يحتوي الجهاز على جهاز إنذار.

ه)يرتبط مع قاعدة بيانات التي تحتفظ بمعلومات العملاء

وظائف النظام

حيث يمكن هذا النظام من عمل مايلي :

• استعراض قوائم العملاء والأبحاث..

• استعراض قوائم المنتجات والأبحاث..

• استعراض رقم أمر الشراء.

• القدرة على تخزين الأوامر.

• تسجيل سجل نقدي أو شيكات.

• تسجيل التاريخ من قبل العميل والمنتج.

فوائد هذا النظام

• يزيل استلام الطلبات بالورقة أو الفاكس.
• يخفض إمكانية الأخطاء بتقليل عدد المرات التي يعالج بها الطلب.
• يزيد كفاءةِ المعالجة للطلب.
• يقلل وقت انتظار المستهلك للطلب.
• يسهل الوصول السهل إلى المعلومات المناسبة والدقيقةِ.
• يخفض إمكانية لفقدان الطلبات.

عيوب هذا النظام:

* يعرض منتجات بائع واحد فقط.

المصادر:

كتب ومراجع

• E-Commerce business.Technology.society.2009 BY: Kenneth C.Laudon

Carol Guercio Traver

مواقع انترنت

• Automatic order entry definition, http://www.investorwords.com/336/Automated_Order_Entry_System.html

• Automated Order Entry System, http://www.speculativebubble.com/terms/automatedoes.shtml

• Automatic order entry, http://www.freepatentsonline.com/5007078.html

• Automatic order entry feature and objective, http://www.legler.com/oeobj.htm

Market opportunity]]