زبون

الزُّبُون (بالإنجليزية: customer) هو المستهلك أو المشتري للبضاعة من دكّان أو دكاكين أو أي نوع من أسواق ومراكز تجارية. بمعنى آخر، الزبون هو العميل الذي يطلب أو يقبل على شراء السلعة المعروضة في السوق.

المصطلح زبون لا يستخدم كمصطلح علمي ولا له استخدامات علمية في علم الاقتصاد والتجارة، إنما الكلمة تستعمل عادة من قبل العاملين في أفراع البيع التجارية والدكاكين. كلمة زبون كذلك أصبحت شائعة عند المشترين، وهي أيضاً مستعملة من قبل الزبائن أنفسهم.

الزبون يختلف عن العميل حيث أن العميل لديه ارتباط مع البائع في أكثر من مصلحة أو في أكثر من عملية بيع ويسمى بمصطلح آخر زبون دائم

يتلخص الزبون في ثلاثة صلاحيات أساسية ترمز بالإنكليزية بـ M.A.N. وهي تعني بالعربية: - المال: لديه المال لشراء المنتج المعروض. - الصلاحية: يملك صلاحية الشراء. - الحاجة: وهي احتياجه للمنتج المعروض.

ملف:Euro banknotes and coins2.jpg

هذه بذرة مقالة عن الاقتصاد تحتاج للنمو والتحسين، فساهم في إثرائها بالمشاركة في تحريرها.

ca:Client (economia) da:Kunde de:Kunde Customer]] es:Cliente (economía) eu:Bezero (ekonomia) fa:مشتری fi:Asiakas fr:Client (économie) id:Pelanggan io:Kliento it:Clientela (economia) ko:고객 mzn:مشتری nl:Klant no:Kunde ps:پیرن ru:Заказчик sv:Kund vi:Khách hàng yi:קונה zh:顧客