خدمة الفرد

خدمة الفرد (بالإنجليزية: Casework) أقدم مناهج الخدمة الاجتماعية وأكثرها شيوعاً، وقد وضعت أسسها فى الأصل أوكتافيا هيل Octavia Hill فى منظمة لندن للبر، غير أن أول تأصيل نظرى لها يرجع الفضل فيه إلى مارى ريتشموند فى كتابها: التشخيص الاجتماعي، الصادر عام 1917. وإذ تؤكد خدمة الفرد على مواجهة احتياجات الفرد وحل مشكلات الشخصية نلمس تشابهها العام واللصيق مع التحليل النفسي، كما تتهض على تقاليد نظرية مختلفة. وهى أحد الطرق الأساسية للخدمة الاجتماعية. والطريقتان الأخريان هما خدمة الجماعة، وتنظيم المجتمع. وتقوم أولاهما على انخراط الاخصائى الاجتماعى فى أنشطة ومواقف جماعات صغيرة من العملاء الذين يواجهون صعوبات مشتركة أو متشابهة، فى حين أن الثانية تضع الأخصائى الاجتماعى فى إطار الجيرة ليلعب دوره كمصدر دعم ومعبء للعناصر النشطة محليا.