المستهلك النهائي

من هو المستهلك ؟

تفرق كتب التسويق بين توعين من المستهلكين أولهما المستهلك النهائي.. وثانيهما مشتروا المنظمات:

• المستهلك النهائي (Ultimate Consumer):

المستهلك النهائي هو الذي يشتري المنتجات من سلع وخدمات بهدف استخدامه الشخصي أو استخدام أسراته استخداماً نهائياً.. وذلك مثل شراء الطعام أو الملابس أو الأدوات الكهربائية المنزلية أو الإقبال على خدمات الرياضة أو الترفية أو العلاج..حيث يتم الشراء لهذا بهدف الاستخدام النهائي للمنتجات. عندما يقوم المستهلك بالشراء لهذه الإحتياجات بصفة منتظمة فأنه يخضع لحالة من حالات الولاء ويسمى عميل (Customer).

• مشتروا المنظمات (Organizational Buyers):

هي تلك المنشأت التي تقوم بشراء المنتجات من سلع وخدمات بغرض الاسنخدام أو البيع وتتضمن مجموعة كبيرة من المنشأت التجارية والصناعية والزراعية والحكومية والمنشآت التي لا تهدف إلى الربح، وتحتاج هذه المنشآت إلى تلك السلع والخدمات التي تمكنها من أداء وظائفها..

قالب:سلوك المستهلك المفاهيم العصرية والتطبيقات: د. طلعت عبد الحميد، د. ياسر الخطيب، د. طارق خزندار