خدمة العملاء من البنك الأهلي البلاتيني، أحد أشهر البنوك المصرية، يتعامل مع العديد من العملاء ولديه العديد من الفروع في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
يقدم هذا البنك العديد من الخدمات لعملائه ومن ضمنها هذه الخدمة.تعرف على الكثير من المعلومات حول هذا البنك معنا في هذه المقالة.
خدمة عملاء البنك الأهلي البلاتيني
- هذه إحدى الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي لخدمة العملاء المهمين.
-
بلغ عدد فروع البنك الأهلي التي تقدم هذه الخدمة ولديها قاعات استقبال خاصة لعملاء كبار الشخصيات في جميع أنحاء البلاد حوالي 110 فرعًا.
- وهي شائعة في العديد من المحافظات مثل الإسكندرية والقاهرة والعديد من محافظات الوجه القبلي والوجه البحري.
- يتوافق عدد الفروع التي تقدم هذه الخدمة مع حوالي 25٪ من جميع فروع البنك الوطني.
- وتجدر الإشارة إلى أن صالات Platinum Lounges مصممة خصيصًا لتقديم أعلى مستوى ممكن من الخصوصية للعميل عند إجراء المعاملات المالية.
-
يتم تقديم جميع الخدمات بشكل ممتاز في هذه القاعة لتحقيق رضا العملاء.
- لتمكين جميع المعاملات المصرفية بكفاءة عالية.
-
قام نائب رئيس مجلس ادارة البنك الاهلي د. وقال يحيى أبو الفتوح في حديث صحفي.
- تعتبر هذه الخدمة تجربة مصرفية استثنائية تقدم للعملاء مجموعة متنوعة من الخدمات المالية والعديد من المنتجات التي تلبي احتياجات هذه الفئة المرموقة والمهمة من العملاء.
- يتم تقديم خدمات البنك الأهلي البلاتينية بأسرع وقت ممكن لتوفير وقت العميل وبدرجة عالية من العناية.
-
قدم البنك قسمًا متخصصًا مرموقًا معروفًا بكفاءته العالية في إنجاز المهام.
- للتمكن من الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف على مدار 24 ساعة في اليوم، يتم الاتصال بخدمة العملاء.
أنظر أيضا: خدمة عملاء البنك الأهلي الكويتي في مصر
رقم خدمة عملاء البنك الأهلي البلاتيني
- يمكن لأي عميل بلاتينيوم الاتصال بخدمة العملاء في أي وقت بالاتصال على 19523 لأنه مخصص لهؤلاء العملاء فقط.
- هكذا أوضحنا لك خدمة عملاء البنك الأهلي البلاتيني.
مزايا خدمة عملاء البنك الأهلي البلاتيني
يقدم البنك الوطني لعملائه VIP مجموعة متميزة من الخدمات الحصرية لجذب كبار العملاء في الجمهورية إلى أعمالهم، وأشهرها ما يلي:
- تخصيص صالات بلاتينية لتلبية احتياجات العملاء من هذه الشريحة ومنحهم الأولوية في تنفيذ جميع الطلبات المصرفية في جميع فروع البنك الأهلي.
- الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بالكامل للسماح للعميل بأداء جميع خدماته المصرفية بسهولة ويسر.
- – توفير صالة استقبال جديدة بمطار القاهرة أيضا لعملاء هذه الشريحة وأسرهم.
- خصص لهم القنوات وأشكال المراسلات.
- استفد من بطاقة الخصم التي يوفرها البنك حتى يحصلوا على العديد من المزايا الحصرية.
- تعيين فريق عمل كامل لتنفيذ الخدمات المالية لهذه الشريحة مع البنك، بالإضافة إلى مدير حساب لإدارة وتتبع جميع التعاملات مع البنك.
- تنفيذ جميع الاستفسارات المصرفية للعملاء عبر الهاتف دون الحاجة إلى زيارة فروع البنك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
- الاستفادة من البطاقة الائتمانية بحد ائتماني مميز واستثنائي، بالإضافة إلى العديد من البرامج للاستمتاع.
- يمكن للعميل تسجيل جميع أفراد عائلته للاستفادة من الخدمات غير المالية للبنك.
- الحصول على قروض وتسهيلات ائتمانية بشروط ممتازة.
خدمات مجانية لعملاء البنك الأهلي البلاتيني
- بعد أن نظهر لك فوائد خدمة عملاء البنك الوطني البلاتيني، يجب أن نعرض لك أيضًا الخدمات المجانية التي يقدمها هذا البنك لعملاء هذا القطاع.
- يقدم البنك الأهلي لعملائه في هذا القطاع العديد من الخدمات التي يمكن الحصول عليها مجانًا.
تشمل هذه الخدمات النقاط التالية:
- احصل على بطاقة خصم مجانية.
- احصل على شهادة ائتمان مجانية.
- تحويل الأموال إلى طرف آخر مجانًا.
- استلام دفتر شيكات من البنك الأهلي بتصميمات مختلفة.
- استفد من العديد من المزايا السعرية مع بطاقات الائتمان.
- قم بتأجير أي خزنة مصرفية لحفظ الودائع بتكلفة منخفضة.
- افتح حساب جاري مجاني دون تكبد أي تكاليف مالية.
- القدرة على استلام كشف حساب بنكي يوضح جميع معاملات العميل مع البنك بشكل مستمر.
قد يثير هذا اهتمامك: تأشيرة البنك الأهلي المصري للشباب
مميزات بطاقة الخصم المباشر من بنك الأهلي بلاتينيوم وورلد
يتمتع العميل بالعديد من المزايا المدهشة عند استخدام هذه البطاقة والتي تميزه عن باقي عملاء البنك ومنها ما يلي:
- قدرة العميل على الوصول الفوري إلى حسابه الشخصي للتحقق من رصيده أو سحب النقود من أي جهاز صراف آلي، سواء كان صرافًا دوليًا أو محليًا.
- يتلقى العميل نقاطًا مع كل عملية شراء، وعندما يتراكم عددًا معينًا من هذه النقاط، يمكنه استبدالها بأي خيار من خدمات البنك الأهلي التي تناسبه.
- القدرة على التسويق عبر مواقع الويب المختلفة بمستوى عالٍ من الأمان.
-
إذا تم استخدام بطاقة الخصم المباشر من أكثر من نقطة بيع، فسيتلقى العميل إشعارًا عبر الرسائل القصيرة.
- أو عند استخدامه عبر الإنترنت لإخطار العميل فورًا في حالة محاولة السرقة أو الاختلاس.
- إمكانية التسوق عبر أجهزة نقاط البيع الدولية والمحلية.
- احصل على خصومات تسوق متميزة من العديد من الوجهات الدولية.
- احصل على الكثير من مزايا الضمان الاجتماعي أيضًا.
- التعامل مع العديد من صالات الانتظار عالية الجودة في العديد من المطارات المختلفة.
- أيضًا، يمكنك الحصول على حزم خصومات متنوعة من خلال التسوق عبر الإنترنت على العديد من المواقع الدولية المختارة.
- احصل أيضًا على العديد من الرحلات الجوية المجانية والخصومات من العديد من شركات الطيران.
كيفية الحصول على خدمة عملاء البنك الأهلي البلاتيني
يمكن لعملاء البنك الأهلي الحصول على هذه الخدمة بإحدى الطرق التالية:
- انتقل إلى موقع البنك الأهلي الإلكتروني بالذهاب إلى الصفحة الرسمية، واختيار الخدمة وإدخال البيانات المطلوبة، أو زيارة أقرب فرع للبنك الأهلي.
- يجب أن تكون الخدمة البلاتينية متوفرة في هذا الفرع ويجب على العميل اتباع عدد من الخطوات عند زيارة الفرع من أجل الحصول على هذه الخدمة.
هذه الخطوات هي كما يلي:
- اطلب النموذج الخاص بهذه الخدمة، ثم قم بتعبئته بتقديم كافة المعلومات الشخصية بشكل صحيح ومن ثم تسليمه إلى الجهة المختصة.
- بعد ملء هذا النموذج، يجب على العميل التحقق من صحة الاشتراك في هذه الخدمة.
- بعد ذلك، يتلقى العميل اسمه وكلمة المرور لحسابه الشخصي.
- في النهاية يمكن للعميل الاستمتاع بجميع خدمات عملاء هذه الشريحة بكل سهولة ويسر.
لقد اخترنا لك: الوصول إلى حسابي في البنك الأهلي المصري
في نهاية هذا الموضوع وعلى موقع تريندات شرحنا لكم خدمة عملاء البنك الأهلي البلاتيني.
لقد ذكرنا فوائد خدمة البلاتينية من البنك الأهلي والخدمات المجانية المقدمة لعملاء هذا القطاع.
بالإضافة إلى مزايا استخدام بطاقة الخصم العالمية، بالإضافة إلى شرح كيفية الحصول على الخدمة البلاتينية.
عليك فقط مشاركة هذا الموضوع على جميع وسائل التواصل الاجتماعي.
