مقال اليوم يتحدث عن الخدمة الذاتية لجامعة الملك خالد باعتبارها من أعرق الجامعات في المملكة العربية السعودية. تأسست يوم الثلاثاء الموافق 09/09/09 هـ بأمر ملكي من الملك عبد الله بن عبد العزيز آل سعود برقم / 78/7/78 م. جدير بالذكر أن الجامعة تقع في منطقة عسير في الجزء الجنوبي العربي من المملكة ومن أهم خصائص هذه الجامعة توفير بيئة أكاديمية جذابة للتدريس والتعلم والعلوم. البحث والمساهمة المجتمعية. وهي تعمل على تنفيذ العديد من الأنظمة ومنها نظام الخدمة الذاتية والذي سنناقش تفاصيله معكم في السطور التالية.
جامعة الملك خالد الخدمة الذاتية
- وفرت جامعة الملك خالد نظام الخدمة الذاتية للطلاب، وهو نظام يمكن للأفراد من خلاله تلقي العديد من الخدمات الرئيسية التي يوفرها مكتب العميد لأعضاء هيئة التدريس والموارد البشرية لجميع موظفي الجامعة.
- تقدم الخدمة الذاتية العديد من الخدمات الهامة مثل خدمة الاستعلام عن الراتب وخدمة طلب الإجازة وطلب شهادة الخبرة وطلب المنحة الخارجية والعديد من الخدمات الهامة الأخرى.
- تمنح الخدمة الذاتية الثقة الكاملة لفريق الدعم الفني.
- يزود النظام الفريق بأحدث الأنظمة التي تمكنهم من تحديد النقطة الزمنية الدقيقة التي سيتم فيها حل المشكلات المبلغ عنها.
- يمنح المستفيدين ميزة تلقي إخطارات لحل المشكلة المحددة وتقييم فريق الدعم.
- يوفر نظام الخدمة الذاتية خيارات اتصال بسيطة ويمكنك من الاتصال بفريق الدعم باستخدام نفس الرقم.
أهداف جامعة الملك خالد للخدمة الذاتية
أدخلت جامعة الملك خالد الخدمة الذاتية لتحقيق عدد من الأهداف. تتمثل هذه الأهداف في الأسطر التالية:
- زيادة الإنتاجية من خلال تقديم العديد من الخدمات العامة والعمل على تحسين جودتها من أجل إزالة المشاكل التي يواجهها المستفيدون عند دخولهم الموقع الرسمي للجامعة.
- العمل على تطبيق الأنظمة الحديثة التي تتطلبها الإدارة.
- تعمل ITIL على تحسين جودة الخدمة في الجامعة وهي نوع من نظام الإدارة.
توصيات لاستخدام الخدمة الذاتية في جامعة الملك خالد
لضمان الاستخدام الأمثل لنظام الخدمة الذاتية، يتم اتخاذ الخطوات التالية:
- نبحث عن الموقع الرسمي للإدارة، والذي يتم من خلاله استخدام الخدمات الذاتية واستخدام جميع الوظائف المتاحة.
- بعد دخول صفحة الادارة يتم تحويلها الى الخدمة الذاتية ومن ثم ادخال بيانات العميل للذهاب الى الصفحة التالية.
- بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للجامعة، يتم استخدام نافذة بها جميع التطبيقات التي يتم فيها البحث عن التطبيقات للانتقال إلى الخدمة الذاتية.
- ثم ستظهر قائمة أخرى، ضمن هذه القائمة الجديدة ستجد كلمة تطبيق الخدمة الذاتية.
- ثم يجب البحث عنه داخل تطبيق الخدمة الذاتية بعد إرسال الطلبات ويمكن أن يكون في أعلى الصفحة، ويمكن أن يكون في حافة الصفحة.
- بعد النقر فوقه، ستظهر على الموقع أيقونة لتقديم طلبات الدعم الفني للخدمة الذاتية.
من خلال الخطوات السابقة يمكنك بسهولة استخدام الخدمة الذاتية للجامعة والتواصل مع فريق الدعم في حالة حدوث مشاكل.
استخدام نظام الخدمة الذاتية بجامعة الملك خالد
للوصول إلى الخدمة الذاتية لجامعة الملك خالد، يجب عليك زيارة الموقع الرسمي للخدمة. عند الدخول إلى الموقع، يتم استخدام الرابط المقدم للخدمة ويتم اتخاذ الخطوات التالية:
- انتقل إلى الرابط الخاص بنظام الدعم.
- يمكنك العثور على رابط الجامعة باستخدام البحث على الإنترنت.
- يوجد رابط على موقع الويب للاتصال بفريق الدعم. هناك الكثير من الأشياء التي ستساعدك في الوصول إلى الصفحة.
- هناك بعض مقاطع الفيديو على موقع الويب التي يمكن أن تساعدك في التعرف على استخدام الخدمات الذاتية.
- هناك أيضًا بعض الأدلة التي تشرح كيفية استخدام الخدمة.
استفسارات من جامعة الملك خالد
وفرت جامعة الملك خالد العديد من الآليات للتواصل معها ووفرت فريق دعم لكل قسم وبشكل عام الجدير بالذكر أن رقم الدعم الفني بالجامعة هو 8000 وهو رقم يتم استخدامه على مدار الأسبوع متاح لمدة ساعة واحدة لتتمكن من التواصل مع الجامعة في أي وقت، وسوف نتعلم الآن المزيد عن آليات الاتصال:
- تشمل إدارة الأمن العام والأمن:
- هاتف رقم: 900077
- الموقع: مبنى التراس المركزي – الطابق الأرضي.
- نائب رئيس الجامعة للمهن الصحية:
- الموقع الرسمي: s.kku.edu.sa/d
- رقم الاتصال: 079798
- بريد الالكتروني: [email protected]
- الموقع: جامعة الملك خالد – مبنى ج – الدور الثالث
- وكيل الجامعة للتطوير والجودة:
- الموقع الرسمي: s.kku.edu.sa/c
- رقم الاتصال: 078
- بريد الالكتروني: [email protected]
- الموقع: مبنى إدارة الجامعة – القريقر – الدور الثاني
- وكالة الجامعة لكلية البنات:
- الموقع الرسمي: s.kku.edu.sa/f
- رقم الاتصال: 077
- بريد الالكتروني: [email protected]
- الموقع: المملكة العربية السعودية – أبها – كلية بلسان للمعلمين
- وكالة الجامعة:
- الموقع الرسمي: s.kku.edu.sa/e
- رقم الاتصال: 079
- بريد الالكتروني: [email protected]
- الموقع: مبنى إدارة الجامعة – القريقر – الدور الثاني
- وكالة الجامعة للدراسات العليا والبحث العلمي:
- الموقع الرسمي: gssr.kku.edu.sa
- رقم الاتصال: 0799
- بريد الالكتروني: [email protected]
- الموقع: مبنى إدارة الجامعة – القريقر – الدور الثالث
- معهد البحوث والدراسات الاستشارية:
- الموقع الرسمي: icrs.kku.edu.sa
- رقم الاتصال: 077070
- بريد الالكتروني: [email protected]
- الموقع: جامعة الملك خالد – القريقر – مدخل الطالب
- مكتب العميد لشئون المكتبة:
- الموقع الرسمي: lib.kku.edu.sa
- رقم الاتصال: 078
- بريد الالكتروني: [email protected]
- الموقع: جامعة الملك خالد – القريقر – المكتبة المركزية
- عمادة خدمة المجتمع والتعليم التكميلي:
- الموقع الرسمي: dcsce.kku.edu.sa
- رقم الاتصال: 077
- بريد الالكتروني: [email protected]
- الموقع: مجمع بلاسان الأكاديمي (كلية المعلمين سابقاً) – طريق أبها خميس مشيط
- مكتب العميد للدراسات العليا:
- الموقع الرسمي: dps.kku.edu.sa
- رقم الاتصال: 0788
- بريد الالكتروني: [email protected]
- الموقع: مبنى د – القريقر – الدور الرابع
- مكتب العميد للبحث العلمي:
- الموقع الرسمي: srd.kku.edu.sa
- رقم الاتصال: 0779
- بريد الالكتروني: [email protected]
- الموقع: مبنى د – القريقر – الدور الثالث.
- مكتب العميد لشؤون أعضاء هيئة التدريس والموظفين:
- الموقع الرسمي: hr.kku.edu.sa
- بريد الالكتروني: [email protected]
- الموقع: مبنى إدارة الجامعة – القريقر – الدور الثالث
- إدارة تقنية المعلومات العامة:
- الموقع الرسمي: it.kku.edu.sa
- رقم الاتصال: 078000
- بريد الالكتروني: [email protected]
- الموقع: القريقر – عمارة د – مدخل 3 – الدور الرابع
- دخول:
- الموقع الرسمي: dar.kku.edu.sa
- رقم الاتصال: 0788
- بريد الالكتروني: [email protected]
- الموقع: عمارة د – القريقر – الدور الثاني
كان موضوع مقالنا اليوم عن الخدمة الذاتية بجامعة الملك خالد وأهدافها. هذا يقودنا وإياكم أيها المتابعون الأعزاء إلى نهاية حديثنا. نأمل أن نقدم لك محتوى مفيدًا يجيب على جميع أسئلتك ويمنعك من مواصلة البحث ورؤيتك في مقال إعلامي آخر.
العلامات: الخدمة، النفس، الملك، الجامعة، خالد
