التميز

التميز (بالإنكليزية: Differentiation) هو واحد من أهم الأنشطة الإستراتيجيه في الشركات المحليه والعالميه التي يجب أن تستخدم التميز باستمرار فهو مجموعه متكاملة من الإجراءات الراميه إلى إنتاج أو تسليم السلع أو الخدمات إلى الزبائن.

- من أمثلة التميز على المنتجات: 1_التميز بالحجم 2_التميز بالسرعه 3_التميز باللون 4_التميز بالمكونات 5_التميز بالتركيبات أو الملحقات

- ومن أمثلة تميز الخدمات: 1_السرعه 2_الجودة 3_القدرة على الإستجابه 4_سهولة التوفير أو الاندماج

شروط تنفيذية

والقائم على إدارة التميز في المنظمات يجب أن يكون ملماً بعدة جوانب، ومن أهمها:

1. ماهية التميز والابتكار في منظمات الأعمال.

2. محددات التميز في منظمات الأعمال.

3. التميز من الناحية الفنية.

4. تقسيم العملاء طبقاً لمدخل التميز والابتكار في الإدارة.

5. المدى الزمني للتميز والميزة التنافسية.

6. التحديات التي تواجه المنظمات، وإدارة التميز لمواجهتها.

7. مداخل إدارة التميز.

الهدف من التميز

هو إعطاء خاصيه للمنتج تجعل العملاء ينظرون اليه بأنه فريد من نوعه وبالتالي تقل حدة المنافسه بين المنتج المتميز مع غيره من المنتجات التي تجد مروجيها يلجأون إلى تخفيض السعر لجذب العملاء لمنتجاتهم أو خدماتهم اما المنتج المتميز يكون بعيد عن التنافس السعري حيث ان ميزته تعطيه قيمة تنافسيه تفوق غيره من المنتجات مهما كان سعره.

فأصبحت جميع الشركات العالميه والمحليه يتنافسون على ابتكار منتجات وأفكار جديدة لإغراء الزبائن المستهدفين ولكن مع موجود الأسواق سريعة التغير والمنافسة الفائقة على الصعيد العالمي فلا ضمانة لميزة تنافسية طويلة الأمد، لذا يجب أن تحرص الشركات على إعطاء الزبون سببا لاختيار المنتج أو الخدمة للحفاظ على الميزة التنافسبة.

الوصول للتميز

1- الإيمان وذلك بالمداومة على رفع مستوى الإيمان بفعل الطاعات واجتناب المنكرات والإكثار من النوافل.

2- الاحتراف وذلك برفع مستوى الإنتاج والكفاءة والفعالية في عملك أو مهنتك

3- العلاقات وذلك بالمداومة على رفع مستوى علاقتك الإيجابية مع الآخرين spg-10

مصادر ومراجع

• Porter, Michael E. (2008): On Competition. Updated and expanded edition, [The Harvard Business Review book series], Harvard Business School Publ., Boston, ISBN 978-1-422-12696-7

وصلات خارجية

إستراتيجية التميز

ملف:Euro banknotes and coins2.jpg

هذه بذرة مقالة عن الاقتصاد تحتاج للنمو والتحسين، فساهم في إثرائها بالمشاركة في تحريرها.

Differentiation (economics)]] fr:Différenciation (économie) sv:Differentiering (marknadsföring)